ほとんどの人がやってしまう「チラシでよくある間違い」

 

こないだうちのポストにこんなチラシが入っていました。理由

 

「「祝!開院!!」

元◯◯大学◯学部部長!

開院のため見学会します!

◯◯整体」

 

キターッ!!ツッコミどころ満載のダメなお手本チラシ!!

ってか、これはひどい!!ひどすぎて、ある意味テンションダダ上がりっ!!!(笑)

 

そりゃあ、オタクは開院してうれしいかしらないけど、

お客さんからすると、なーんにも興味ないし。

元◯◯大学だからって、

あなたの開院と僕と、どう関係があるの???
え?見学会?

何を見学するの?なんのために???誰が得するの?

ってか写真もないわけ???

 

いや、しかし、このチラシ見て、

よっしゃきたー!!って思って来院する人ってどんな人でしょうね?(たぶんいない)。

いるとしたら、それは患者のふりした近所の整体師???

 

このチラシの決定的な間違い、それは・・・

もう間違いなく、業界関係者とか親族宛に書いてしまってますよね。

「いやー、◯◯さん、すごいですねー 開院おめでとうございます!」

って言われるかもしれません。

やっとのおもいで開院できたことだけは伝わってきます。

でも、そのことと僕らお客さんとの関係は?・・・

まったく「ない」ですよね。

 

お客さんのメリットはなに??

なんで?チラシを見る必要があるの?

なんで?来院する必要があるの?

なんで?あなたのとこじゃなきゃだめなの?

なんで?今じゃなきゃダメなの?

なんで?

 

お客さんはいつもこの「なんで」と、あたまの中でツッコミをいれながら

読んでいます。

 

なので、お客さんにアクションを求めるなら、

この「なんで?」に答えなきゃいけないわけです。
例えばこの人は整体師なので、

お客さんが興味あることといえば、「肩があがらない」とか、

「首がいたい」とかでしょう。

じゃあ、普通にお客さんのメリットから考えて、チラシのタイトルは

「こんなに肩が軽くなったのは学生時代以来です!(お客の声風)」とか

「あなたは、肩こりや首の痛みでお悩みではありませんか?」とかのはず。

決して「祝!開院!」ではないのですね〜。

 

そして、患者さんに来店してもらうための理由として、

「このたびは、新規開院だから、プレゼントがあるよ」とか、

「初回無料」とか言って来院を促すわけです。

他にもいろいろな要素があり、話しだすと長くなるので今日は話しませんが、

ようは簡単に言うと、自分のことじゃなく、相手のこと(お客さんのメリット)を話すということです。

それはチラシでも、ホームページでも、ブログでも同じ。

自分のお客さんのメリットになることを話す。ただそれだけです。

その中で、行動心理学的に無視できないようなワードを盛り込むとか、

話す順番を変えるとか、いろんなテクニックがあり、それが生きてくるわけです。

 

まあ、この人はちょっと極端な例だったのですが、

でも、同じような間違いがホームページでも本当にたくさん起こっています。

 

みんな興味があるのは自分のこと

だから自分の商品が一番。

 

商品やサービスに惚れ込んでしまっている人ほど、

こういう間違いはなかなか自分じゃ気づけないです。

 

もう一度、

自分のチラシ、ホームページを見なおして、

お客さんにとってどんなメリットがあるのか?

そのメリットはお客さんにとってどれほど魅力的か?

ということをチェックしてみましょう。

あなたのチラシは大丈夫?

 

宮本たかお

PS
チラシにどんなことを書けばいいのかわからない?
それなら、
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投稿者プロフィール

宮本たかお
宮本たかおマーケティングディレクター
株式会社グランド・ユー
スモールビジネスのためのホームページや販促ツールを作るのが仕事。お客さまの悩みや願望といった感情をベースにした販促ツールづくりが得意。最近は子供のつきそいで始めたバドミントンで15キロのダイエットに成功!子供よりはまってるかも。。。

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